1819 op vijf jaar tijd uitgegroeid tot een belangrijke speler in het Brusselse economische weefsel

In 2014 beantwoordde 1819, de toegangspoort voor elke ondernemer in Brussel, bijna 4000 vragen, wat neerkomt op een stijging van 70% ten opzichte van 2010, het jaar waarin deze regionale dienst opgestart werd. Elke maand behandelt 1819 gemiddeld 326 aanvragen (+ 63% ten opzichte van 2010). Een mooi resultaat voor dit oproepnummer dat ondernemers gratis informeert en oriënteert. Dit vertaalt zich in een stijgend aantal projecten die opgezet worden in samenwerking met de partners van een steeds groter wordend netwerk.

Het idee achter 1819 is op zich erg eenvoudig : uitgroeien tot een toegangspoort voor al wie onderneemt in Brussel. Snel kwalitatieve eerstelijnsinformatie geven en de ondernemer doorverwijzen naar de best mogelijke partner, vormen de sleutels van het succes van 1819.  De dienst is telefonisch 5 dagen op 7 beschikbaar, van 8u30 tot 13u00, alsook op dinsdagavond van 17u00 tot 19u30. Maar 1819 is meer dan dat: de dienst organiseert ook collectieve infosessies, ontwikkelde een portaalsite  (www.1819.be) en zet talrijke activiteiten op touw voor en samen met de partners uit zijn netwerk.

De personen die beroep doen op 1819 zijn voornamelijk bedrijfsleiders van bestaande ondernemingen (45% tov 39% in 2010). Starters vertegenwoordigen 37% van de oproepen (52% in 2010). Op één jaar tijd, behandelde 1819 1.450 vragen van starters, wat neerkomt op 13% van de 11.205 bedrijven die in 2014 werden opgericht in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.  "Eén starter op twee die ons opbelt, is een werkzoekende. Op amper drie jaar tijd, is dit cijfer verdubbeld. Dankzij een zeer uitgebreid netwerk van partners, kunnen wij deze mensen goed doorverwijzen." aldus Annelore Isaac, Directrice van het departement Informatie & Netwerken van impulse.brussels.

De meeste vragen van de (kandidaat) ondernemers betreffen overheidssteun (27% tov 26% in 2011), de opstart van een nieuwe activiteit (24% tov 18% in 2011), juridische of fiscale materies (16% tov 17% in 2011) of administratieve formaliteiten (16% tov  18% in 2011).

Het netwerkconcept leidt tot goede resultaten

1819 bundelt een hondertal partners naar wie de vragen rechtstreeks of onrechtstreeks kunnen doorgestuurd worden. In 2014, werden 77% van de vragen doorverwezen. De top 3 van de instellingen naar wie doorverwezen wordt, zijn beroepsverenigingen (Beci, UCM, Unizo, SDZ, ...), Brusselse instellingen (GOB, Leefmilieu Brussel, Actiris, Brussels Invest & Export, Innoviris, ...) en begeleidingsstructuren van lokale projecten (lokale economieloketten, begeleidingsstructuren bij de creatie van eigen tewerkstelling, ...).

Het netwerk op zich wordt verder geprofessionaliseerd via de opleidingen die door 1819 georganiseerd worden voor de adviseurs van de verschillende bedrijfsbegeleidende organisaties.  Zo nam het aantal infosessies voor starters en begeleiders toe met 143% tussen 2011 en 2014. Samen met zijn partners, organiseert 1819 heel wat netwerkevenementen. De Business Apero Brussels of BAB, dat drie keer per jaar georganiseerd wordt, geniet van een steeds grotere bekendheid en wordt door almaar meer ondernemers bijgewoond. Het aantal inschrijvingen dikte tussen 2013 en 2014 steevast aan en nam met niet minder dan 48% toe.

Nieuw in 2015 : Start'Essentials en CreateYourJob@brussels

Sinds begin 2015, organiseert  1819, samen met Atrium, Ichec-PME, Iles asbl, Brucenter, Beci, het COm, de lokale economieloketten, Unizo, JobYourself, Ceraction, impulse.brussels, Credal, microStart en Brussels Pioneers, de Start’Essentials, een cyclus van 9 informatieve workshops over specifieke onderwerpen die ondernemers aanbelangen. De orginaliteit van dit initiatief schuilt in het feit dat elke workshop doorgaat bij een andere partner zodat de ondernemer de verschillende bedrijfsbegeleidende organisaties kan ontdekken.  

Op enkele maanden tijd, namen reeds 133 personen deel aan de workshops van de Start'Essentials.

Via het gemeenschappelijk platform voor de creatie van eigen tewerkstelling , CreateYourJob@brussels, organiseren 1819 en Actiris regelmatig interactieve opleidingssessies. Op amper twee uur tijd, leren de werkzoekenden de verschillende organisaties kennen die hen kunnen helpen. Een vijftiental organisaties nemen deel aan deze opleidingen. Sinds de opstart begin dit jaar, namen al meer dan 323 werkzoekenden deel aan CreateYourJob@brussels.

Tevredenheid over 1819?

100% van de ondernemers beveelt 1819 aan en 85% vindt de doorverwijzing naar een andere organisatie nuttig.   61% van de ondervraagde ondernemers zijn van mening dat de informatie van 1819 hen in staat stelt om hun project beter te structureren en hun project vooruit helpt, 51% kan door de tussenkomst van 1819 beter anticiperen op problemen waar ze zelf niet aan dachten en 48% ontdekte nieuwe begeleidingstructuren.*